Conoce el panel de administración de tu página en Facebook

Notificaciones

La ventana de notificaciones te mostrará las últimas interacciones de los fans y seguidores de tu Página. Aquí podrás conocer quiénes son los usuarios mas recientes de Facebook que se declaran seguidores de ella. También veras qué personas han hecho clic en “Me Gusta” bajo las actualizaciones, enlaces o videos que hayas publicado como administrador.

Usa esta información para conocer de manera más cercana a los seguidores de tu Página. Estas notificaciones te ayudarán, por ejemplo, a identificar los días de la semana en los cuales tus fans interactúan más con ella.

También te servirá para confirmar rápidamente quiénes son tus seguidores. Puede que sean en su mayoría hombres o mujeres, dependiendo del producto o servicio que esta Página promocione. Haz clic en Ver todas o Ver todos para conocer más detalles y enterarte de otros datos.

Estadísticas

La sección con estadísticas te revelará ese tipo de información que es difícil reconocer a simple vista. No solo verás indicado mediante colores los días en que has publicado algo, sino que también su relación con el alcance y difusión que estas actualizaciones han generado.

Usa este gráfico para revisar el tipo de contenido que has compartido y comprobar cuál ha sido su difusión por parte de los seguidores de tu Página. Puede ser que una simple actualización solo haya obtenido pocos comentarios, pero un álbum con fotos haya generado un mayor alcance. Este tipo de información te ayudará a elegir mejor tus actualizaciones futuras. Recuerda hacer clic en Ver más para conocer más detalles.

Mensajes

Las Páginas de Facebook permiten a sus administradores activar la opción de Mensajes. Con ella, los seguidores de una Página podrán enviar sus comentarios de manera directa a quienes manejen una Página.
Esta función puede parecer trivial, pero otorga la posibilidad para conocer de una manera mucho más directa a los fans de una marca u organización.

Utiliza este canal para conocer lo que piensan los seguidores de tu Página. Invítalos a enviarte comentarios o simplemente a comunicarte su sentir. Puede que estos simples detalles te ayuden a orientar mejor el contenido de tu ella.

No te preocupes demasiado si no tienes mensajes. Puede ser que tu audiencia sea algo más tímida o simplemente están esperando ver algún tipo de contenido interesante para darte a conocer su opinión. ¡Motívalos a escribirte!

Menú administrar

En el área superior de tu panel de administración verás tres botones o menús desplegables. El primero de ellos, llamado Administrar, te permitirá controlar tu Página.

Aquí podrás editar el contenido de ella, ver registros de actividad y también ver cuáles usuarios han sido expulsados, es decir, a quiénes se les ha prohibido ser seguidores de esta Página y comentar en ella.
Este último punto tiene mucha importancia, ya que un administrador y todo aquel que use Facebook de manera profesional debe no solo ser capaz de crear contenido sino que también debe moderar las conversaciones y evitar el mal uso de la Página de la cual es responsable.

Menú crear audiencia

En Crear audiencia podrás, tal como su nombre lo indica, utilizar las herramientas que Facebook te entrega para conseguir más seguidores. Recuerda que el objetivo final de una Página no es únicamente contar con una gran cantidad de fans, sino que también generar una conversación e interacción entre la marca u organización representada y sus seguidores.

En este menú podrás invitar a contactos que tengas en una lista de correo electrónico, invitar a tus propios amigos –inclusive a quienes sean administradores de otras Páginas- y compartir esta Página que administras en tu biografía en Facebook e inclusive en otras Páginas que tu manejes. Como si fuera poco, podrás también crear un aviso publicitario en Facebook. Al diseñar un anuncio en Facebook podrás hacer uso de un avanzado panel de creación y administración publicitaria, el cual es conveniente revisar de manera separada.

Menú ayuda

Si sientes que necesitas más información para administrar correctamente tu Página, puedes recurrir al menú de Ayuda. Aquí tendrás la oportunidad de hacer un recorrido que te explicará los detalles de tu Página. También podrás revisar guías y videos de aprendizaje que Facebook ha creado para ti.

Finalmente, podrás enviar tus comentarios al equipo de Facebook, en caso de que tu Página presente errores graves o por si algunas funcionalidades no se ejecutan de la manera en que fueron diseñadas.